Datenschutz
Weil uns Datenschutz wichtig ist, achtet LAMIE direkt genau auf die Privatsphäre der Nutzer ihrer Homepage www.lamie-direkt.at. LAMIE direkt verpflichtet sich, besonders sorgsam mit von Nutzern bereitgestellten Daten und Informationen umzugehen und die Datenübertragung mit Sicherheitsprotokollen zu schützen. Daten, die du zur Übermittlung an unseren Server in deinem Browser eingibst, werden mit einer sicheren SSL-Verbindung geschützt. Diese Verbindung stellt sicher, dass die Daten nicht von Dritten ausgespäht werden können.
Datenschutzerklärung
Der Schutz deiner Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseite (www.lamie-direkt.at) ist uns besonders wichtig. Deshalb informieren wir dich im Folgenden gründlich über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Verantwortlich für den Datenschutz dieser Webseite ist L’AMIE AG lifestyle insurance services. L’AMIE AG lifestyle insurance services hält sich bei der Verwendung und Verarbeitung personenbezogener Daten streng an die jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Das Recht zur Nutzung personenbezogener sowie anonymer Daten steht vorbehaltlich der nachfolgend beschriebenen Betroffenenrechte im gesetzlich zulässigen Umfang L’AMIE AG lifestyle insurance services zu.
Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.lamie-direkt.at und die damit zusammenhängenden Unterseiten, nicht jedoch für Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden. Bitte prüfe die Datenschutzerklärungen von Webseiten, die von Dritten kontrolliert und betrieben werden, da sich diese Webseiten unserer Kontrolle entziehen und L’AMIE AG lifestyle insurance services für deren Inhalt und Datenschutzmaßnahmen nicht verantwortlich ist.
1. Datensicherheit
L’AMIE AG lifestyle insurance services hat zum Schutz Ihrer Daten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die Ihre Daten unter anderem gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff schützen. Die ergriffenen Maßnahmen unterliegen der regelmäßigen Überprüfung und werden laufend an den Stand der Technik angepasst.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die sichere Verwahrung und Geheimhaltung von Benutzerdaten oder Passwörtern, die Ihnen übergeben oder mitgeteilt wurden, selbst verantwortlich sind.
Nutzung durch Minderjährige
Es wird darauf hingewiesen, dass alle Verarbeitungen personenbezogener Daten ausschließlich von Personen genutzt werden dürfen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben. Eine Nutzung von Systemen und Tools und die daraus resultierende Verarbeitung der Daten von Nutzern unter dieser Altersgrenze ist ohne Einwilligung der Eltern/Erziehungsberechtigten untersagt. Sollte es dennoch zu solchen Datenverarbeitungen kommen, werden wir, sobald wir Kenntnis davon erlangt haben, die Verarbeitung dieser Daten einstellen.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung und Verwendung Ihrer nutzerbezogenen Daten ist L’AMIE AG lifestyle insurance services, Hasnerstraße 2, 4020 Linz, Österreich, Telefon +43 732 2596, DVR 4010328. Eine für die Verwendung Ihrer Daten erteilte Zustimmung kann jederzeit mittels E-Mail oder Schreiben an LAMIE widerrufen werden. Ihren Widerruf richten Sie bitte an:
L’AMIE AG Lifestyle insurance services, Hasnerstraße 2, 4020 Linz oder an kundenservice@lamie-direkt.at, wenn Sie Kunde des LAMIE direkt Versicherungsservices sind.
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
3.1 Von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten
Personenbezogene Daten werden von uns nur gemäß den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Wenn Sie mit uns korrespondieren oder ein Formular auf unseren Webseiten mit Daten befüllen, nehmen Sie zur Kenntnis, dass die von Ihnen im jeweiligen Formular angegebenen Daten zu den unten beschriebenen Zwecken verarbeitet werden. Für Details sehen Sie bitte Punkt 5 zu den Datenschutzerklärungen der unterschiedlichen Produkte.
3.2 Von uns erhobene Daten
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, werden durch Cookies personenbezogene Daten technisch automatisiert erfasst. Nähere Informationen über Cookies, die auf unseren Webseiten zum Einsatz kommen, finden Sie unter Punkt 6.
4. Nicht einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen
4.1 Allgemeines Kontaktformular
Bei Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Art der Rückmeldung (Anfrage zu Produkten, Anfrage zu Schadensleistungen, Allgemeine Anfrage, Beschwerde)
- Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, Polizzennummer
- Ihre persönliche Nachricht
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich beantworten zu können.
Speicherdauer: 24 Monate
4.2 Wechselserviceformular
Bei Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail, bisheriger Versicherer
- Upload Versicherungsdokumente
Zweck: Kündigung des Versicherungsvertrags zum nächstmöglichen Termin und falls hierfür notwendig, weitergehende Informationen zum Vertrag beim Versicherer einzuholen.
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich den Wechsel der Versicherung durchführen zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Wechsel des Versicherungsvertrages
4.3 Online – Schadenformular
Bei Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Art des Versicherungsproduktes
- Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail
- Ihre persönliche Nachricht zur Art des beschädigten Gegenstands
- Ihre persönliche Nachricht zum Schadenhergang
Zweck: Aufnahme und Meldung eines Schadenfalls, Beginn der Schadenabwicklung und Zusammenarbeit mit uns
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich die Schadenabwicklung durchführen zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Kündigung Ihres Versicherungsvertrages
5. Einwilligungspflichtige Datenverarbeitungen
L’AMIE AG lifestyle insurance services verarbeitet die nachfolgenden personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
5.1. LAMIE Blog Abonnieren
Bei Absenden des LAMIE Blog Abonnement-Formulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
Zweck: Übermittlung von aktuellen Blog-Artikeln rund um das Thema Versicherung
Rechtfertigung: Einwilligung
Speicherdauer: Solange neue Blog Artikel versendet werden und kein Widerruf erfolgt
Sie können das Abonnement jederzeit über die im Newsletter vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder unter kundenservice@lamie-direkt.at widerrufen.
5.2. Haushaltsversicherung Online Beantragen
Bei Absenden des Antragsformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Daten zum versicherten Objekt: Produkt, Beginn Versicherungsschutz, Wohnfläche, Nebenfläche, Sicherheitsausstattung, Rauchmelder, Alarmanlage, Sicherheitstür, Fragen zum Risiko: wie wird das Objekt bewohnt, gab es eine Ablehnung oder Kündigung eines Vorversicherers, Errichtungszeitpunkt, Wasser- und Elektroinstallation, Dach, Bauweise; Daten zur Ausstattung: Möbel, Kleidung, Küche, Bad, Haussteuerung
- Daten zur gewünschten Zahlungsweise: Selbstbehalt, Zahlungsweise, Zahlungsart, Bankverbindung
- Daten zum Versicherungsnehmer: Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Familienstand, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Türnummer, Postleitzahl, Ort, Land
Zweck: Abschluss eines Versicherungsvertrages bzw. Übermittlung eines Versicherungsangebotes
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich einen Versicherungsvertrag abzuschließen bzw. ein Versicherungsangebot übermitteln zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Kündigung Ihres Versicherungsvertrages
Haushaltsversicherungskunden finden die Datenschutzinformation von ERGO Versicherung AG hier, die von LAMIE hier.
5.3 Hochzeitswetterversicherung Online Abschließen
Bei Absenden des Bestellformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Daten zur versicherten Hochzeit: Datum, Ort der Hochzeit
- Daten zum Antragsteller: Wohnsitz des Antragstellers, Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Türnummer, Postleitzahl, Ort, Land
- Daten zum Brautpaar: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
Zweck: Abschluss eines Versicherungsvertrages
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich einen Versicherungsvertrag abschließen zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Beendigung Ihres Versicherungsvertrages
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
5.4 Hochzeitsstornoversicherung Online Abschließen
Bei Absenden des Bestellformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Daten zur versicherten Hochzeit: Datum, Ort der Hochzeit, Ort der Hochzeit, Kosten der Hochzeit
- Daten zum Antragsteller: Wohnsitz des Antragstellers, Titel, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Straße, Hausnummer, Türnummer, Postleitzahl, Ort, Land
- Daten zum Brautpaar: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse
Zweck: Abschluss eines Versicherungsvertrages
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich einen Versicherungsvertrag abschließen zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Kündigung Ihres Versicherungsvertrages
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
5.5 Anfrageformular Fest-Wetterversicherung
Bei Absenden des Anfrageformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Daten zum versicherten Event: Name der Veranstaltung, Art der Veranstaltung, Datum der Veranstaltung, Adresse des Veranstaltungsortes
- Daten zum Versicherungskunden: Veranstalter, Rechtsform, Vereinsnummer/Firmenbuchnummer, Straße, Hausnummer Postleitzahl, Ort, Land
- Daten zur Ansprechperson: Vorname, Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
Zweck: Abschluss eines Versicherungsvertrages
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich einen Versicherungsvertrag abschließen zu können.
Speicherdauer: Bei Abschluss eines Versicherungsvertrages: 7 Jahre nach Beendigung Ihres Versicherungsvertrages; ansonsten 36 Monate nach Versendung der Anfrage.
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
5.6 Kontaktformular Fest-Wetterversicherung
Bei Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Vorname, Nachname, Telefon, E-Mail
- Ihre persönliche Nachricht
Zweck: Kontakt und Beratung im Zusammenhang mit dem Versicherungsvertrag
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich die von Ihnen gewünschten Auskünfte erteilen zu können.
Speicherdauer: 24 Monate
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
5.7 A1 Cyberschutz Versicherung
Bei Absenden des Bestellformulars verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:
- Daten zum Vertrag: Kundenname, Vertragstyp, Rufnummer, Vertragsstatus, Kundennummer, Gerätetyp, IMEI Nummer; Vertragslaufzeit, Monatliches Entgelt, Selbstbehalt; Kündigung, Vertragsende, Kündigungsgrund
- Daten zum Versicherungsnehmer: Name, Vorname, Geburtsdatum, Titel, Anrede, Firmenname; Adresse, Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, (Mobil-)Telefonnummer, Fax, E-Mail-Adresse
- Daten zum registrierten Gerät: Geräteart, Gerätename (Hersteller + Modell), IMEI Nummer, Kaufdatum, Versicherungsschutz für jeweiliges Endgerät
Zweck: Abschluss eines Versicherungsvertrages
Rechtfertigung: Berechtigtes Interesse, Ihre individuellen Anfragen bearbeiten und verlässlich einen Versicherungsvertrag abschließen zu können.
Speicherdauer: 7 Jahre nach Beendigung Ihres Versicherungsvertrages
Die Datenschutzerklärung finden Sie hier.
6. Tracking Software, Cookies, Plugins sozialer Netzwerke
Google Analytics
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Plugins sozialer Netzwerke
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7. Betroffenenrechte
Folgende Ihnen zustehende Rechte können Sie hinsichtlich der Datenverarbeitung geltend machen:
7.1 Recht auf Auskunft
Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und in welchem Ausmaß personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden.
7.2 Recht auf Berichtigung
Verarbeiten wir unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten von Ihnen, so können Sie jederzeit deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.
Haben Sie ein Benutzerkonto eingerichtet, so können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten jederzeit zugreifen und diese selbst berichtigen oder ergänzen. Darüber hinaus können Sie das Benutzerkonto auch jederzeit schließen.
7.3 Recht auf Löschung
Sie können eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern der Zweck, für die sie erhoben worden sind, weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben. Zu beachten ist hierbei, dass es andere Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung Ihrer Daten entgegenstehen können, z.B. gesetzlich geregelte Aufbewahrungspflichten, anhängige Verfahren, Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, etc.
7.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn
- Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, die Verarbeitung Ihrer Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
- wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
- Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.
7.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können von uns verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen, sofern wir die Daten aufgrund Ihrer erteilten Zustimmung oder zur Erfüllung eines Vertrages zwischen uns verarbeiten und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
7.6 Recht auf Widerspruch
Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrnehmung von Aufgaben, die im öffentlichen Interesse liegen, zur Ausübung öffentlicher Gewalt oder berufen wir uns bei der Verarbeitung auf die Notwendigkeit zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, so können Sie gegen diese Datenverarbeitung Widerspruch einlegen, sofern ein überwiegendes Schutzinteresse an Ihren Daten besteht. Der Zusendung von Werbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
7.7 Recht auf Beschwerde
Sofern Sie der Auffassung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstoßen und dadurch Ihre Rechte verletzt haben, ersuchen wir Sie mit uns in Kontakt zu treten, um allfällige Fragen aufklären zu können. Selbstverständlich haben Sie auch das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde bzw. einer europäischen Aufsichtsbehörde zu beschweren.
7.8 Recht auf Widerruf
Alle von Ihnen abgegebenen Einwilligungserklärungen können unabhängig voneinander jederzeit widerrufen werden. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu den in der Einwilligungserklärung genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten, und somit die entsprechenden Rechte, Vorteile etc nicht mehr in Anspruch genommen werden können.
Diese Rechte können direkt bei LAMIE AG lifestyle insurance services durch eine Mitteilung an die E-Mailadresse kundenservice@lamie-direkt.at geltend gemacht werden. Im Zweifel können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern. Dies dient zum Schutz Ihrer Rechte und Ihrer Privatsphäre.
8. Änderungen an der Datenschutzerklärung
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9. Kontaktdaten
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